Psychosociale ondersteuning

BloomUp Learn (nieuwe naam voor Mindlab) biedt een online platform waar medewerkers toegang hebben tot verschillende modules gericht op persoonlijke ontwikkeling en vaardigheden. De trainingen bestaan uit tekst, video, quizzen en audio, waardoor medewerkers op hun eigen tempo kunnen leren en breder kunnen investeren in hun ontwikkeling. De aanmelding is volledig anoniem en de modules kunnen op eigen tempo doorlopen worden. Heb je geen weet welke module het best bij je past? Dan kan je starten met een oriëntatietest.

Hoe start ik met BloomUp Learn?

• Maak je gratis account aan met een persoonlijk en geldig emailadres op https://learn.bloomup.org/nl/ Gebruik als bedrijfscode "SamenFitMind".
• Je ontvangt ene bevestigingsmail, waarna je kan starten met de oriëntatietest of met één van de programma's.

Via de arbeidsgeneeskundige dienst is er een samenwerking afgesloten met Pobos, die zich richt op werkgerelateerde maar vooral op privégerelateerde psychosociale thema's (stress, rouw, burn-out, donkere gedachten, relatieproblemen, ongewenst gedrag, verslaving, conflict, …). 

De begeleiding wordt uitgevoerd door opgeleide en ervaren psychologen en psychotherapeuten (tewerkgesteld buiten het ziekenhuis) en is toegankelijk voor medewerkers die individuele therapie, coaching, advies of psycho-educatie wensen. 

Met Pobos kunnen medewerkers 24 uur per dag en 7 dagen per week snel en efficiënt terecht. Binnen vijf dagen kan er een afspraak worden gemaakt. Het ziekenhuis dekt de kosten voor vijf uur ondersteuning.

Het aanvraagproces voor ondersteuning is eenvoudig.

• Medewerkers kunnen hulp vragen door te bellen naar het nummer 0800/11 0 11, dat 24/7 bereikbaar is en bemand wordt door opgeleide calltakers.
• Een tweede optie is via https://www.pobos.be/ziekenhuis-waregem/, waar medewerkers hun hulpvraag kunnen registreren.

Na de aanvraag wordt een psychotherapeut aangesteld om het proces te begeleiden, en vertrouwelijkheid is gegarandeerd gedurende het hele traject. Gezien onze arbeidsgeneeskundige dienst een brug vormt tussen POBOS en ons ziekenhuis wordt enkel de naam en reden van aanmelding (werk/privé) kenbaar gemaakt aan onze PAPS, Tineke Vanyzere. 
 

Dit om haar in staat te stellen om ondersteuning te kunnen geven aan de opmaak van risico-analyse psychosociale aspecten van ons ziekenhuis en mee te kunnen denken in het opzetten van verdere ondersteuning en uitwerking van initiatieven. Voor de werkgever en HR blijft alle info volledig anoniem (tenzij anders afgesproken met de betrokken medewerker).

In de acute fase kan er gebeld worden naar het agressienoodnummer 1300. Via dit nummer krijg je niemand rechtstreeks aan de lijn, maar wordt het agressieteam onmiddellijk opgeroepen, gelijkaardig aan een REA-oproep. 
Bij een acute situatie kan psychosociale ondersteuning 24/7 opgestart worden via “IDEWE Emergency” door vlak na het incident te bellen naar de noodlijn 0800/16 700 met de vraag om individuele begeleiding op te starten in het kader van een schokkende gebeurtenis.

In minder acute gevallen kan na een agressiemelding (via VMS) de wens er zijn om gecontacteerd te worden. Dit zal dit niet langer opgenomen worden door iemand van cel kwaliteit maar door Freya Bernaert, hoofdverpleegkundige van de PAAZ. 
Vanuit haar expertise en ervaring binnen psychosociale opvang kan zij hierin gerichter ondersteuning bieden.

Tegelijk blijft het de verwachting dat het betrokken diensthoofd instaat voor de eerste opvang van het slachtoffer en hierin een actieve ondersteunende rol opneemt.

Daarnaast willen we graag meegeven dat er voor nazorg steeds beroep kan gedaan worden op externe psychosociale ondersteuning door IDEWE. Zowel voor jezelf, je medewerkers als je team (bv intervisie). 

De individuele ondersteuning voor het slachtoffer na een incident omvat 3 gesprekken via IDEWE: een gesprek na ongeveer 2 dagen, na ongeveer 2 weken en na ongeveer 2 maanden na het incident; met de bedoeling om een luisterend oor te bieden, psycho-educatie te kunnen meegeven over wat normaal is in een verwerkingsproces én mee te bewaken of de verwerking van de gebeurtenis op een normale manier verloopt.

Vragen?

Als vertrouwenspersonen zijn wij hier om jullie te helpen bij het bespreken van zorgen, en om te fungeren als neutrale en onpartijdige luisteraars bij eventuele kwesties. 
Dit team zal samenwerken om ervoor te zorgen dat iedereen in onze organisatie een veilige en vertrouwelijke ruimte heeft om zich uit te spreken.

Wat kan je verwachten:

• Vertrouwelijkheid: Alles wat je met hen deelt, wordt strikt vertrouwelijk behandeld. Ze zullen geen informatie doorgeven aan derden zonder jouw uitdrukkelijke toestemming, tenzij dit wettelijk verplicht is.
• Luisterend oor: Ze staan klaar om te luisteren naar je zorgen, problemen of ideeën, of deze nu werkgerelateerd zijn of niet.
• Begeleiding: Ze kunnen advies geven, verwijzen naar relevante middelen of helpen bij het vinden van oplossingen voor de problemen waarmee je wordt geconfronteerd.
• Respect en empathie: Ze zullen iedereen met respect behandelen en zullen empathisch en ondersteunend zijn in alle interacties.

Dit team is beschikbaar voor alle medewerkers, ongeacht hun functie of afdeling.

Je kan ons als volgt bereiken: